Master MBX : Marketing management, Branding
& Expérience Client
Maîtrisez les stratégies marketing de demain ! Le Master MBX vous donne les clés pour piloter des stratégies marketing omnicanales centrées sur une expérience client d’excellence. Le tout en bénéficiant d’un accompagnement d’experts.
Master MBX : Marketing Management, Branding & Expérience Client
Maîtrisez les stratégies marketing de demain ! Le Master MBX vous donne les clés pour piloter des stratégies marketing omnicanales centrées sur une expérience client d’excellence. Le tout en bénéficiant d’un accompagnement d’experts.
Immersion Totale
Un rythme de 2 semaines en entreprise pour une semaine de cours.
Double Expertise
Alliez vision stratégique marketing et maîtrise opérationnelle de l'expérience client.
Montée en Compétences
Apprenez aux côtés d'enseignants-chercheurs et d'intervenants externes experts.
Insertion Prioritaire
Une formation conçue pour être employable dès l'obtention du Master.
L'ADN du Master MBX
Une vision 360° du Marketing moderne
Le monde du marketing change, notre Master aussi. Héritier de plus de 30 ans d’expertise à l’IAE de Lille, le Master MBX (anciennement Stratégies Marketing et Relation Client) répond aux nouveaux défis de la digitalisation. Nous formons des profils agiles, capables d’allier l’excellence stratégique, la puissance du branding et la finesse de l’analyse de l’expérience client en intégrant l’Intelligence Artificielle et l’UX design au cœur de leur vision marketing.
L'alternance comme tremplin
Construisez votre Avenir
Dans les Entreprises de Demain
Avec un rythme de 2 semaines en entreprise et 1 semaine à l’IAE, le Master MBX, dispensé uniquement en alternance, est conçu pour une immersion totale dans le monde du business. Ce cursus permet à nos étudiants d’intégrer des structures de premier plan, des start-ups innovantes aux grands groupes internationaux, comme en témoignent ces entreprises qui leur ont fait confiance récemment :
Le Programme
Trois piliers d'expertise pour Maîtriser
Le Marketing, le Branding et l'Expérience client
Stratégie de Marque & Management de l'Offre
● Gestion d'une offre omnicanale et phygital.
● Branding management et stratégie commerciale.
● Communication et dynamique de l'engagement collaborateur / consommateur.
● Marketing éthique et responsable.
Data Marketing
& Innovation
● Méthodes et analyses d'études qualitatives / quantitatives.
● Innovation digitale et Management différenciant via l'IA.
● Projets digitaux et analytics.
● From automation to AI.
Expérience Client
& UX Design
● Comportement et psychologie du consommateur.
● Management de la relation client et personnalisation de l'expérience client.
● Création / Refonte de site e-commerce.
● Design thinking, facilitation et co-design.
D'Intervenants Professionnels
Garantissant un partage d’expérience concret et actuel tout au long des deux années de Master
Des Diplômés en poste Rapidement
La majorité d'étudiants trouvant un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme
Des Étudiants recrutés après l'Alternance
Soit un sur cinq directement embauché par son entreprise d'accueil à l'issue de son contrat d'alternance
- Avoir des résultats dans les cursus antérieurs montrant la capacité de l'étudiant à poursuivre avec succès en Master.
- Connaître les bases d'élaboration d'une stratégie de Marketing, de Marketing Digital et des plans d'action.
- Maîtriser les statistiques pour l'étude des bases de données et des marchés online ou offline.
- Savoir communiquer en anglais des affaires.
À qui s'adresse le Master MBX ?
Les Attendus pour être Admis
Votre dossier sera évalué sur la cohérence de votre parcours (notes de Licence et Bac), vos expériences passées (stages, projets) et votre motivation. Bien que facultatifs, des éléments comme le Score IAE-Message, un test de langue ou des lettres de recommandation sont de véritables atouts pour valoriser votre candidature et démontrer votre engagement.
Qu'en pensent réellement nos étudiants ?
"J'apprécie ce Master pour la qualité des intervenants qui partagent leur réalité du terrain. À l'IAE, on est poussés à être curieux et autonomes. L'alternance facilite énormément les échanges et nous ouvre les portes de grandes entreprises."
"C'est super que le programme évolue vers les nouvelles technologies. On ne fait pas que du marketing théorique, on apprend concrètement à intégrer l'IA et l'analyse de données dans nos stratégies. Les cours m'aide beaucoup pour mes missions."
Vous êtes intéressé(e) par le Master MBX ? Finalisez votre candidature via la plateforme MonMaster.
Vos questions fréquentes :
Le Master MBX permet aux étudiants d’occuper des postes à responsabilité. Le contenu du master correspond aux attentes d’organisations de nombreux secteurs d’activité dans lesquelles il est possible de viser des postes de chef de produit, chef de projet, chef de secteur et de marché, directeur (assistant) marketing, directeur de la relation client, responsable de la fidélisation, responsable e-commerce, chargé d’études, etc …
Pour l’entrée en Master 1, le Score IAE MESSAGE est recommandé mais il n’est pas obligatoire. Il permet au jury d’évaluer vos aptitudes en culture générale, en français, en raisonnement logique et en anglais. Ce qui peut valoriser votre candidature.
Les cours se déroulent par classe de 20 à 25 en salle de cours classique ou en en amphithéâtre. La majeure partie du temps, le contrôle continu consiste à la réalisation de projets en groupe et il y a des partiels en fin de semestre.
Oui. Dès que votre dossier est accepté, vous recevrez par mail des offres d’alternance auxquelles vous pourrez postuler. Vous aurez également accès à l’intranet qui répertorie toutes les offres d’alternance reçues des partenaires.
Tous les secteurs sont possibles. Les missions doivent être cohérentes avec les attendus de la formation. Actuellement, dans la promotion, il y a des chargés d’expérience client, des responsables de rayon, des chefs de produit, des responsables communication et bien d’autres …
Le Master MBX est ouvert aux contrats d’apprentissage et aux contrats de professionnalisation. Il est également accessible aux professionnels en reprise d’études. Le coût de la formation est intégralement pris en charge par l’OPCO de votre entreprise, et vous percevez une rémunération selon la grille légale.
Pourquoi choisir l'IAE Lille ?
Étudier à l’IAE Lille, c’est évoluer dans un environnement stimulant et dynamique dans le centre de Lille. Entre vie associative, projets de groupe et événements professionnels, l’école offre un cadre propice au développement personnel. Vous apprenez dans un lieu chargé d’histoire, parfaitement équipé pour répondre aux enjeux du digital et du management moderne.
- Un diplôme d'État reconnu
- Des intervenants experts
- Une école appréciée des entreprises
